交易退款

别早·发表于2017-02-27


一、功能路径

别早后台 - 微店管理 - 交易 - 售后订单

二、流程介绍

1. 使用微信支付-代销、银行卡支付、的订单

退款方式:买家申请维权,卖家同意后,资金直接通过别早原路退回到买家支付账户中;

操作路径:别早后台-微店管理-售后订单-找到该维权订单-查看详情-查看退款维权

根据买家退款申请详情,选择是否同意退款处理;注意维权订单倒计时的时间,及时处理好维权订单

(1)找到维权订单,点查看详情,审核订单


(2)查看退款维权


(3)处理维权


退款说明:

如果您选择“同意买家退款”,则此笔款项会直接通过系统退给买家;【退款多久到账?】

如果您选择“拒绝退款申请”,请详细说明拒绝理由,最好能跟买家联系,说明情况,后续协商进行处理。

如果协商后,买家又再次发起退款申请,可按照上述步骤重新进行退款处理。


2. 使用自有微信支付的订单

使用自有微信支付时,货款将直接进入您微信支付对应的财付通账户,不经过别早,